Description:
Bauran Pemasaran 7P (Marketing Mix) merupakan salah satu strategi pemasaran yang memadukan atau mengombinasikan unsur-unsur pemasaran. Sedangkan loyalitas pelanggan adalah komitmen yang dipegang konsumen untuk selalu mengonsumsi kembali produk atau jasa yang ditawarkan meskipun pengaruh situasi memungkinkan pelanggan untuk berpindah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keadaan bauran pemasaran 7P dan keadaan loyalitas pelanggan di apotek X, juga mengetahui ada atau tidak adanya pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan apotek X. Dari hasil penyebaran angket kepada 30 responden terhadap 7 unsur bauran pemasaran dan 4 kriteria loyalitas pelanggan, maka dapat diketahui hasil perhitungan dengan metode weight mean score bahwa bauran pemasaran apotek X dengan nilai skor = 863 berada pada rentang berkategori baik. Begitu juga dengan loyalitas pelanggan apotek X dengan nilai skor = 468 berada pada rentang dengan kategori baik, dan hasil perhitungan uji regresi linier menunjukan adanya pengaruh positif yang siginifikan antara Bauran Pemasaran 7P (Marketing Mix 7P) terhadap Loyalitas Pelanggan, dengan persamaan regresi sederhana yang diperoleh adalah Y= 8.915 + 0.487 X dan nilai signifikansi 0.000 lebih kecil dari 0.005.

URL:
http://103.158.96.210:88/web_repository/uploads/SUSY_WASILAH_KTI_DIII_farmasi.pdf

Type:
Karya Tulis Ilmiah (KTI)

Document:
Diploma III Farmasi

Date:
26-08-2024

Author:
SUSY WASILAH